长沙医博肛肠医院如何做一个让患者满意的医院

在生活水平越来越高的当下，一个健康的身体、精神就成为了人们新的追求。

健康是一种身体、精神以及社会交往的良好状态，而不仅仅是消除疾病或羸弱。”世界卫生组织如此定义“健康”。

而说到健康，虽然人们都对生活的习惯，饮食习惯，运动等健康的生活都了解，但是真正能克服自己的食欲、控制自己的作息、保持运动等等的人，今时今日，只怕还是极少吧！

而现在，健康，还是维持在一个生病后人们才想起来要去维护与保持的事情。

再加上现在生活节奏太快，很多人上班族都休闲时间太少，导致疾病开始很大程度上影响生活才会就诊看医。

医院接诊的便血患者也是大部分出血都非常严重了才过来就诊与注意饮食，错过了好的治疗时机，导致医疗难度与费用都相对增加许多，当然现在的工作环境久坐久站也导致便血痔疮患者大量的增加。

舒适医疗，享受医疗

谈到医疗，当然少不了服务，医生态度不好，护士说话态度差，排队久，在国内人口大环境下，医疗配置少，一直成为诟病！

医疗服务指医疗产出，包括医疗服务的实体及其质量，满足病患对医疗服务使用价值的需要的同时，享受到服务态度、服务承诺，给患者带来附加利益和心理上的舒适满足与信任感，满足人们物质与精神需求。

    长沙肛肠医院医博开始5项医疗服务改革，确保患者享受到完善的医疗服务体系。

1、医疗技术升级

长沙医博肛肠医院主要服务与研发肛肠类疾病的领域，医博集团坚持科技医疗为宗旨，品质的技术为标准，积极引进优秀的诊疗设备让每一个患者享受优质的医疗质量。

2、医务人员职业精神培养

医院服务的核心是“患者体验”，想要提示医院服务质量，需要每个医务人员发自内心的将这个核心理念融入工作中，故此，医博非常注重医院的文化建设，

 1、与中华中医药学会肛肠分会联合设立“医博杯”；

 2、打造医院文化长廊；

 3、设立每季度优秀员工奖；

 4、设立院长投诉电话：0731-89917766；

 5、更多正在进行中...

3、细节服务培养

  1、礼仪规范

长沙肛肠医院医博作为一个特殊的服务行业，全体医务人员的仪表、行为规范都是非常注意与维护的，医博医院一直强调要微笑对待患者，使患者能在就诊时保持放松心情，更能让医生详尽的了解患者。

当然，在要求医务人员的同时，医院也在加强自身的管理，调配合理的轮岗时间，让每个医务人员都能以舒适的状态保持微笑的服务，为病患提供更好的服务体验。

2、微笑服务

语言是传递信息的方式，眼睛的对视也是，微笑的表情也是。微笑代表着善意、友好、积极乐观的精神。从病患到院、就诊、离院都进行统一的培训服务，确保患者享受到宾至如归的感觉。

3、医患沟通

医博推出了一对一导医服务，让患者从入院到出院都有专业的导医为其引导就诊，为患者指导提供需要的服务，减少就诊不必要的时间，也促进医患之间的相互理解，相互沟通。

任何事情想要做好，必须从开始做起，提高医院服务是大事，每一个服务过程的细节都是大事。

把每一个小细节做好，就是一件不平凡的事情，医博一直在细节上不断努力，也欢迎各位患者监督指导，让医博明天更好！