提高医疗服务质量，长沙医博肛肠医院一直在前进

随着人们生活水平的不断提高，人们对服务的要求也越来越挑剔，如何提高医疗服务质量，做患者满意的肛肠医院是长沙医博肛肠医院一直前进的方向。

若问人们对医疗有什么需求，无疑都是回答治好病，如果我们也仅仅只是这么认为，就不用谈提高医疗质量了。

亨利·福特有一句名言，如果当年我去问顾客想要什么，他们肯定会告诉我，一辆更快的马车，于是我们发明了车。

治病只是人们的表面需求，而提高医疗服务质量就是在满足人们表面需求前提下，满足人们的潜意识需求。

我们通常把人们的需求分为2种----嘴上说的、心里想的！

或许人们的心理还要更加复杂，嘴上说的，表层想法，潜意识，人们往往能想到的只是表层想法，意识不到的想法归于潜意识。

长沙医博医院也一直在这方面努力，

1、开通在线问诊平台

很多次调研后，我们发现，很多患者在就诊前就会上网进行预约挂号就诊，我们为此开通打造在线预约平台。

2、开通在线挂号，无需排队，直接就诊

看病5分钟，排队检查3小时，一直是现在很多地方的通病，医博医院开通按时段预约就诊模式，让您轻松来院即可就诊。

3、夜门诊服务

听到过一个患者的叙述，早上我上班，大夫也上班了，晚上我下班回来，大夫也下班了。简单的言语中我们听到了他的无奈.

4、个性化服务

改革开放后，随着经济飞速发展，人们也不仅仅满足基本的吃饱穿暖，调研后我们发现80、90后和70、60、50后观念也有很大差异，尤其90后开始变化越发的明显。

比如说一个痔疮手术，70,60年代的都比较为了省钱，一般不到非常严重的便血或者疼痛才来医院就诊，一般也只选择较为实惠的除痔方法，而恰恰因为这个，越拖越难治疗，而且长沙便血也会导致贫血等其他较为危险的疾病，其实在这里也希望大家能多关心下父母，了解下他们的健康。

而90年代开始则不一样，他们开始追求舒适、无.痛、隐私等等、这些观念都是老一辈们难以理解的。

我们为此开通了个性化定制服务，开通了VIP病房服务，让各个患者可以自行根据经济、需求自由选择所需的服务。

5、微笑服务

一个自然的，发自内心的微笑会使人倍感亲切，心情一下能愉悦很多，好的心情对疾病也有很大的帮助，我们一直提倡医生护士进行微笑服务，确不强制进行，因为我们知道，只有发自内心的微笑才能让人感到心情愉悦，为此我们一直在完善管理休息制度，让医生护士有合理舒适的休息时间、工作环境。

更多医疗服务改革我们也一直在探索中，也欢迎您进行监督和建议。

我们希望您能享受到更好的医疗服务，也希望您永远不用享受这个服务。